5月份以来，西城街道解放社区以“三治”为主题的“小区议事会”已经召开三次，很多居民表示由于在外地和工作繁忙不能及时到场，无法参加社区的学习，也无法了解本小区目前存在的问题，更谈不上参与治理，很是遗憾。

　　于是，“网上议事会”在解放社区各个小区应运而生，通过网络互动的方式，激发了居民积极参与，邻里之间有效链接，部分居民已经由线上的“演说家”转为线下服务的行动派，逐步实现小区自治的社区治理目标，成为打通服务居民群众“最后一厘米”的有效路径。

　　议出自治队伍。解放小区自从开发入住以来，原来的物业逐渐销声匿迹，开发商退出了小区管理，多年来楼道占用、杂物堆积、僵尸车乱停、电瓶车“飞线”充电等现象对小区安全造成隐患，特别是随着生活水平的提高，居民买车的越来越多，老旧小区无规划车位的弊端越来越凸显，逢年过节更是“堵”到人心痛，所有的公共空间都被挤得满满当当，就连一户居民家着火消防车都没能进去，让居民很是揪心。

　　支部引领党员带动。“网上议事会”让户长互联居民互通，大家积极发言献言献策，搭建了小区治理的有效平台，社区及时召集户长和居民商议，集中推送小区志愿服务项目，以此传播小区自治、志愿者服务积分理念，同时，推选出“自治小组”志愿服务队，提升居民参与自治的积极性，增强居民自治的粘性。

　　议出共商共治。由于以前无人管理，解放小区内有本小区的居民和外辖区的居民停车，消防通道、人行道被占用让居民闹心。为根植安全畅通理念，社区通过开展“网上议事会”，引导社区居民共商共治，开始进行业主车辆大统计、志愿者值班站岗、停车规范管理登记等，形成商“家”事、启民智、居自治的社区治理氛围。

　　自“网上议事会”启动以来，解放社区发生了喜人的变化。

　　自治功能开启上线。今年以来，通过“网上议事会”，6个小区1200多户居民参与学习，共商改水、改电、路灯、停车等“家”事议题12个，开展读书会、户长培训会等20多场活动，发放宣传物资和宣传品2000余份，参与活动居民近5000名。进行巷道堆物专项整治，清理垃圾20多车，登记车辆100多辆，道路清淤硬化300平米，修水改电路面整修共计200余户，矛盾调解成功13起，拆迁遗留问题解决6户，困难家庭低保办理2户，推出最美人物3户。

　　邻里互助逐步构建。居民与居民之间，通过网上议事会从互联到互通再到互动，从党小组之家到节日主题活动，从三治讲堂到读书会，从“网上议事会”到小区治理小课堂，社区居民增强了主人翁意识，增进了感情和相互了解，邻里互助逐步构建。

　　志愿者队伍能量增强。“网上议事会”挖掘和培养了一批社区志愿者。抗疫服务队、文明创建队、文艺宣传队、帮扶矫正队、社区义警队等志愿者服务队，通过党小组之家、“读书会”、妇女之家等活动惠及各居民小区，激发了社区居民的志愿服务意识。活动开展以来，共发展志愿者78人，有社区党员干部、退伍军人等，他们积极参与到社区治理中，发挥居民自我管理、自我教育的引领作用。

　　干群和谐助推有力。“网上议事会”让一些居民揪心事、烦心事和多年顽症得到了解决，快速推进居民积极参与自治。大事共商，小事来议，如社区公共资源的利用、水电修理和矛盾调解等，形成有人议事、有人管事、有钱办事。网上议事公开透明，广大居民积极参与，在这个“一网无余”的空间里，居民建言献策、讨论商议，居民的参与积极性和主体意识增强了，干群关系也更加和谐亲密。

　　（闫玲玲）