新冠肺炎疫情暴发以来，安徽省阜阳市临泉县单桥镇“善桥”志愿服务队顺势而为，充分发挥心理志愿服务专业优势，在突发性公共事件心理危机干预方面不断创新，取得良好成效。

“善桥”志愿服务队采用党政牵头、部门协同、社会参与的工作机制，队长由阜阳市政协委员、阜阳市心理学会会长韦志中担任。

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服务队成立后，设置九个小分队，每个分队负责一个行政村，使志愿服务工作覆盖全镇，服务举措落实到每家每户。面对疫情，志愿服务队为全镇人民奉上“战疫心理服务课”，在心理层面对全镇村民进行心态调整与心理疏导。

为及时帮乡镇居民疏导心理压力，志愿服务队在单桥镇设置心理茶馆总部，各个行政村设置分部，定时定点免费接待群众，倾听他们遇到的问题与烦恼。

在疫情防控阻击战打响后，“善桥”志愿服务队充分发挥心理志愿服务的专业优势，系统实施唱一段“莲花落”、讲一堂公益课、录一集小视频、办一期培训班、搭一个“心”平台、聚一批公益人等“六个一”举措，通过接地气入人心的方式，为群众做好疫情防控期间心理危机干预服务。

此外，心理茶馆的工作人员也协助解决民生问题，如缓解上访者的不良情绪，调节邻居街坊们的家庭纠纷等。

据统计，疫情防控工作开展以来，“善桥”志愿服务队组织40多名各地心理学专家线上心理服务互动，吸纳了800名镇村志愿者参与，开展了28场专题活动，受众群众达84000人次。