今年66岁的何金良，是单桥镇姜楼行政村杨营自然村村民。这些年何金良心里一直有一桩事，就是他的五保户证迟迟办不下来。常年在外打工的他，每年回来都要到镇政府去一趟，找人递交申请。要么是具办人不在，要么是被告知手续不全，等把手续拿齐了，具办人又去开会了，一来二去，让应该享受五保户生活补贴的他，因申请不畅迟迟没有享受，还徒增了很多烦恼。

前几天，何金良再次来到镇政府，他的五保户申请在单桥镇为民服务大厅仅一天就全部审核通过了。只待县民政局审核公示后，他就能拿到补贴了。看着手中申请表上的红盖章，何金良喜不自胜，他说：“这回政府真是为民服务的好政府了！”在单桥镇为民服务大厅，与何金良相似的事情有很多。

近日，笔者走进单桥镇为民服务大厅，看到清一色工作方格一字排开，两侧连排座椅靠墙摆放，中间饮水机指示灯显示正处于工作状态，民政、计生、新农合、新农保、财政等标识牌简洁醒目。大厅靠近门的墙壁悬挂着单桥镇为民服务中心值班人员一览表，从周一至周五各窗口值班人员名字和手机号全部在列。考勤考核制度、限时办结制、责任追究制、代理服务制等制度上墙。

每个工作窗口上都摆放着《为民服务全程代理待办事项登记薄》，登记薄详细记录办事群众姓名电话、办理事项、代办人姓名电话、承诺办理时限和办理结果等。单桥镇纪委副书记、为民服务大厅主任张兆法介绍说：“按照中心要求，每个窗口办理每个事项都要写入登记薄，方便日后查阅，也利于监督检查，并计入考核。办事效率提高了，服务态度更好了，来办事的群众都很满意。”

和镇里为民服务大厅同步的还有村里的为民服务室。今年上半年，单桥镇给辖区10个行政村的为民服务室统一采购办公桌椅，要求行政村为民服务推行坐班制，村干部轮流值班，值班表和各项制度上墙。镇里按月发给各村午餐补贴，并帮其采购烹饪用品，以免去村里值班人员用午餐的后顾之忧。单桥居委会书记陈志强说：“村里改善为民服务水平以来，群众的事村里能办的基本不出村，村里办不了的也都会告知群众去哪里能办，让群众少走冤枉路。”

今年以来，单桥镇积极践行群众路线，重视作风建设，按照马上就办、办就办好的行动要求，充分挖掘和利用为民服务大厅的作用，积极动员群众利益密切相关的民政、计生、新农合、新农保、财政等的业务部门进驻其中，完善各项监督考核制度，极大提升了群众满意度。单桥镇党委副书记李峰说：“单桥镇通过提升为民服务大厅，突出政府服务职能，转变服务理念，取得良好社会效果。下一步，为民服务大厅的服务流程和业务办理提示单陆续到位，为民服务大厅服务窗口还会不断增加,为民服务的水平还会不断提高。”